J’ai reçu un email car la qualité de mes vidéos n’était pas optimal, qu’est-ce que cela signifie ?

Une fois que vous avez terminé votre test de langue, nos robots analysent vos réponses et en vérifient la qualité. Voici une liste des points soumis à notre contrôle qualité :

1. La qualité du son n’est pas optimale : nous vous invitons via un email à recommencer l’exercice (uniquement les questions vidéos) en vous proposant de passer par un smartphone et l’application mobile et de vous servir d’un kit mains libres, cliquez sur le lien d’accès à l’application mobile ou la plateforme web
2. La qualité de l’image n’est pas optimale : cela peut être lié à la puissance de votre connexion internet, à l’obstruction de votre webcam ou à la direction de l’objectif qui n’est pas sur votre visage, nous vous inviterons à recommencer les questions vidéos de votre test de langue par email, cliquez sur le lien d’accès à l’application mobile ou la plateforme web
3. Il manque une ou plusieurs réponses à votre test, vous recevrez alors un email vous invitant à compléter ce dernier pour répondre aux questions manquantes, cliquez sur le lien d’accès à l’application mobile ou la plateforme web

Si vous avez besoin d’aide ou d’information complémentaire, vous pouvez contacter notre support technique au [phone] ou par mail à [e-mail] ou pendant votre test de langue via notre chat en ligne.