Ma webcam n’est pas détectée, que dois-je faire ? (Windows)

Si l’application ne détecte pas votre webcam, voici le page d’erreur que vous verrez s’afficher :

 

Pour vérifier que votre webcam est bien configurée, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l’icône Windows 
2. Sélectionnez les paramètres de confidentialité
3. Dans le menu de gauche sélectionnez « Caméra »
4. Vérifiez qu’elle soit bien activée

Si vous avez besoin d’aide ou d’information complémentaire, vous pouvez contacter notre support technique au [phone] ou par mail à [e-mail] ou pendant votre test de langue via notre chat en ligne.

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